Поддержка MaxFun CRM
Помощь сотрудникам и управляющим при работе с приложением для iPhone.
Перед обращением
Приложение не открывается
Проверьте подключение к интернету и нажмите кнопку обновления. При временной ошибке сервера используйте «Повторить».
Проверьте подключение к интернету и нажмите кнопку обновления. При временной ошибке сервера используйте «Повторить».
Не удаётся войти
Убедитесь, что используете рабочий логин MaxFun. Восстановление доступа выполняет владелец или администратор CRM.
Убедитесь, что используете рабочий логин MaxFun. Восстановление доступа выполняет владелец или администратор CRM.
Не срабатывает Face ID
Разблокируйте приложение кодом iPhone. Защиту можно выключить или включить повторно в нативных настройках приложения.
Разблокируйте приложение кодом iPhone. Защиту можно выключить или включить повторно в нативных настройках приложения.
Не загружается файл
Разрешите доступ к выбранной фотографии или файлу и повторите загрузку. Приложение не получает доступ ко всей медиатеке без вашего действия.
Разрешите доступ к выбранной фотографии или файлу и повторите загрузку. Приложение не получает доступ ко всей медиатеке без вашего действия.
Что указать в обращении
- модель iPhone и версию iOS;
- раздел CRM и последовательность действий;
- текст ошибки и снимок экрана без паролей и закрытых данных;
- версию приложения из раздела «Настройки».
Контакты
Email: maxfun59@mail.ru
Сайт: maxfun59.ru